업무 시스템

만들 것과 사서 쓸 것을 가르는 기준을 다룬 글을 먼저 보시는 편이 낫습니다. 무엇을 만들지 정하기 전에 애초에 만들 필요가 있는지가 갈리고, 그 판단이 뒤집히면 앞서 논의한 내용이 대부분 쓸모없어지기 때문입니다. 방향이 정해진 뒤에 비용을 무엇이 결정하는지 다룬 글로 넘어가면 견적서를 읽는 눈이 생깁니다.

견적서를 손에 든 상태라면 비용을 움직이는 변수를 다룬 글이 맞습니다. 견적 금액의 차이는 단가보다 범위 해석에서 생기는 경우가 많아, 총액을 비교하기 전에 각 견적서가 같은 것을 세고 있는지 맞춰 봐야 합니다. 그 글은 무엇을 항목별로 대조해야 하는지를 목록으로 두었고, 회사마다 조건이 달라지므로 금액은 적지 않습니다.

예외 처리가 늘어나는 것이 판단의 신호입니다. 도구를 쓰면서도 엑셀을 함께 돌리고 있거나 담당자만 아는 규칙 때문에 매번 손이 가는 일이 쌓이고 있다면, 업무가 그 도구의 표준을 벗어난 상태입니다. 다만 사람이 늘었다는 사실만으로는 근거가 되지 않으므로 표준에 맞출 부분과 우리 방식으로 남길 부분을 먼저 나눠 보시기를 권합니다.

어느 쪽이 맞는지는 조건으로 갈립니다. 이미 나와 있는 서비스를 쓰는 편이 나은 경우는 그대로 적고, 직접 만들어야 하는 경우도 그 조건으로 적습니다. 판단이 회사마다 다르게 나오는 것이 정상이므로 글은 결론 대신 무엇을 보고 갈라야 하는지를 남깁니다.

지금 쓰는 기록을 새 시스템으로 옮길 수 있는지 확인해야 할 때가 전문가 확인이 필요한 단계입니다. 기존 데이터가 어떤 형태로 어디에 남아 있는지, 중복과 누락이 얼마나 되는지는 문서로 답할 수 없고 실제 데이터를 봐야 판단됩니다. 방향을 정하고 견적을 비교하는 단계까지는 이 카테고리의 글로 대부분 좁혀집니다.