빌드업웍스
솔루션 · 예약·결제
예약·결제를 전화와 수기로 받고 계신가요?
전화·메신저로 예약을 받으면 중복 예약·노쇼·정산 누락이 발생합니다. 예약과 결제를 한 흐름으로 묶고, 동시 예약 충돌을 방지하는 시스템을 구축합니다.
수기 예약은 무엇부터 바꿔야 하나요?
예약과 결제를 같은 기록으로 묶는 것부터 바꿉니다. 전화·메신저로 예약을 받으면 같은 시간이 겹치고, 노쇼로 공석이 생기고, 결제·정산이 따로 관리돼 확인에 시간이 듭니다. 수작업으로 매번 맞추기에는 변수가 많습니다.
예약이 겹친다
여러 채널로 접수하면 같은 시간에 중복 예약이 발생해 현장 혼선으로 이어집니다.
노쇼로 공석이 생긴다
대기·확인 흐름이 없으면 노쇼로 공석이 생겨 매출을 놓칩니다.
정산이 흩어진다
예약·결제·취소가 따로 관리돼 정산과 현황 파악에 시간이 듭니다.
예약 충돌을 막고 정산까지 이어지는 예약·결제 시스템
고객사 업종의 예약 방식에 맞춰 구축하고, 예약·결제·대기·정산을 한 흐름으로 묶어 중복과 누락을 줄이도록 구성합니다.
예약하면 결제·확정까지 바로 이어집니다
예약·결제 한 흐름 — 예약부터 결제·확정까지 끊김 없이 한 흐름으로 처리합니다.
같은 시간에는 한 건만 확정됩니다
동시예약 충돌 방지 — 같은 시간에 한 건만 확정되도록 막아 중복 예약 사고를 줄입니다.
취소된 자리는 대기 고객에게 자동 승계됩니다
대기·취소·승계 — 대기 등록과 취소 시 자동 승계로 빈자리를 줄이고 노쇼에 대응합니다.
정산을 위해 내역을 따로 모으지 않습니다
정산·현황 관리 — 예약·결제·취소 내역을 모아 보고 정산까지 한 화면에서 관리합니다.
현재 상태별 도입 방식
예약 가능한 시간·자원과 취소 규칙부터 정리해 이관합니다. 규칙이 정해져야 같은 시간에 한 건만 확정되도록 제어할 수 있습니다.
맞지 않는 예약 단위·취소 규칙만 고객사 방식에 맞춰 재설계하고, 기존 예약·고객 데이터는 이관합니다.
기존 예약 화면은 유지하고 부족한 기능부터 추가합니다. 대기·자동 승계나 정산 화면처럼 현재 없는 기능만 추가한 뒤 범위를 확장합니다.
해당하는 상태를 판단하기 어려우시면 1분 업무 시스템 진단으로 현재 상태를 먼저 확인하실 수 있습니다. 연락처 없이 결과를 보실 수 있습니다.
예약 충돌 방지와 대기 승계 데모(Reserve)
직접 조작하실 수 있습니다. 모든 데모는 가상 데이터로 동작합니다.
구축 범위와 보안·운영
예약·결제 데이터는 고객사 명의의 국내 AWS에 저장하고, 접근통제·정기 백업을 기본으로 합니다. 구축 후 운영·개선은 같은 팀이 소프트웨어 관리·개선(AMS)으로 수행합니다.
납품 산출물
정확한 범위는 설계·견적 단계에서 확정합니다. 구축 시 제공하는 산출물은 다음과 같습니다.
- 화면
- 예약·결제 화면 · 대기·취소·승계 관리 화면 · 정산·현황 화면.
- 이관 대상 데이터
- 지금까지의 예약 내역과 고객 정보, 그리고 예약 단위가 되는 시간·자원 기준정보와 취소 규칙.
- 연동 지점
- 결제 처리 지점과 예약 확정·취소 시 상태가 전달되는 경로. 연동 대상은 설계 단계에서 확정합니다.
- 인계 산출물
- 범위 정의서 · 작동하는 시스템과 소스코드 · 인수인계용 구성 문서. 구축 후 소프트웨어 관리·개선(AMS)을 계약하시면 월간 운영 · 개선 보고서가 추가됩니다. 코드와 데이터는 모두 고객사 소유입니다.
등급별 차이는 구축 범위와 규모입니다. 어느 등급이든 보안·운영 기준은 동일하게 적용됩니다.
- 반응형 웹페이지(단일 화면/도구 1종)
- AI 기능 1종(예: 상담 챗봇·문서 요약·자동 분류 중 택1)
- AWS 기본 구성 · 기본 보안(HTTPS·WAF 기본·접근통제·정기 백업)
- 고객 화면 + 관리자 대시보드 · 다중 역할(RBAC)
- 업무 데이터를 연동한 복수 맞춤 AI(예측·제안·초안 자동작성)
- AWS 전용 표준 구성 · 표준 보안(저장 암호화·감사 로그·시크릿 관리)
- 외부 시스템 연동 · 조직/외부 연동 권한
- 고급 맞춤 AI + 데이터 파이프라인 + (선택) 에이전트형 자동 실행
- 금융권 수준의 보안 · 규제 대응(ISMS-P·전자금융 설계)·데이터 주권 강화
표시 금액은 시작가이며, 정확한 범위·일정·비용은 상담에서 확정됩니다. 구축 후 운영·개선은 선택 사항이며, 같은 팀이 소프트웨어 관리·개선(AMS)으로 수행합니다.
관련 업무 영역
업무 문제는 대개 여러 영역에 걸쳐 있습니다. 관련 영역은 함께 설계하는 편이 효율적입니다.
해당 영역을 정하기 어려우시면 — 시스템으로 전환하려는 업무는 무엇인가요?
자주 묻는 질문
같은 시간에 예약이 겹치면 어떻게 되나요?
동시 예약 충돌을 막도록 설계해, 한 자리에 한 건만 확정됩니다. 마감된 시간은 자동으로 닫히고, 필요하면 대기 처리로 이어집니다.
결제·환불도 함께 처리되나요?
예약과 결제를 한 흐름으로 묶고, 취소·환불·정산까지 이어지도록 구성합니다. 결제 연동 범위는 설계 단계에서 정합니다.
노쇼나 대기 손님 관리도 되나요?
대기 등록·자동 안내·취소 시 대기 승계 같은 흐름을 추가해 공석을 줄이도록 구성할 수 있습니다.