개인정보처리방침

유한책임회사 빌드업웍스(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 buw.co.kr(이하 ‘사이트’)을 통한 상담·문의 응대를 위해 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.

상담·문의 신청 시(필수) — 회사명 또는 성함, 연락처(이메일 또는 전화번호), 문의 내용
자동 수집 항목 — 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보(방문 분석 및 부정 이용 방지 목적)

무료 도구 이용 시(선택) — 결과를 이메일로 받기를 선택하신 경우 이메일 주소, 상담 요청을 선택하신 경우 회사명·연락처. 도구를 사용하는 것만으로는 개인정보를 수집하지 않습니다.

※ 홈 화면의 AI 안내, 무료 진단, 무료 도구의 입력란에는 이름·연락처·계정 정보 등을 입력하지 않으시기를 권장합니다. 분석에 필요하지 않습니다.

※ 무료 도구(/tools/)에 입력하신 업무 설명·도메인·비용 수치는 분석에 사용한 뒤 폐기하며 별도로 저장하지 않습니다. AWS 비용 분석에서 선택하신 CSV 파일은 이용자의 브라우저 안에서만 처리되며 회사 서버로 전송되지 않습니다. 분석을 위해 전송되는 것은 서비스별·월별 합계 금액이며 계정 식별자·리소스 이름·태그는 전송되지 않습니다.

※ 홈 화면 AI 안내에 입력하신 질문은 서비스 개선을 위해 최대 90일 보관 후 자동 삭제됩니다. 민감정보로 판단된 입력은 원문 대신 유형만 기록합니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

상담·문의에 대한 응대 및 서비스 제안
서비스 제공·계약의 이행 및 본인 식별·연락
사이트 이용 분석을 통한 서비스 개선
부정 이용 방지 및 보안(봇 차단 등)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 수집·이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우 명시한 기간 동안 보관합니다.

상담·문의 기록: 목적 달성 후 최대 3년 보관 후 파기(정보주체가 그 전에 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 파기)
관계 법령에 따른 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간(예: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등)
자동 수집 정보(방문 분석): 수집일로부터 최대 26개월
무료 도구 입력 내용(업무 설명·비용 수치·도메인): 저장하지 않음 — 분석 직후 폐기
홈 화면 AI 안내 질문: 최대 90일 보관 후 자동 삭제
무료 도구에서 상담 공유에 동의하신 경우의 연락처: 상담 리드와 동일하게 관리되며 미전환 시 180일 후 자동 삭제

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.

Amazon Web Services, Inc. — 클라우드 인프라, 문의 메일 발송(SES), 데이터 저장. 인프라·메일·저장은 국내(서울) 리전에서 처리됩니다.
Amazon Web Services, Inc. (Amazon Bedrock) — AI 분석·요약 처리. 회사는 교차 리전 추론 방식을 사용하므로 요청이 국외 리전에서 처리될 수 있습니다. 전송되는 내용은 이용자가 입력한 업무·비용 정보이며, 회사는 이름·연락처 등 개인정보를 AI 처리에 전송하지 않습니다. AI 학습에는 사용되지 않습니다.
Google LLC — 방문 분석(Google Analytics)
Cal.com, Inc. — 상담 일정 예약

※ 카카오톡 채널·네이버 톡톡·텔레그램 등 외부 채널로 문의하시는 경우, 해당 서비스 제공자의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에 한해 제공할 수 있습니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

전송 구간 암호화(HTTPS) 및 저장 데이터 보호
개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
접속 기록의 보관 및 부정 접근 방지
보안 솔루션(WAF·봇 차단) 적용

9. 쿠키의 운영

회사는 서비스 개선을 위한 방문 분석에 Google Analytics(GA4) 쿠키를 사용합니다. 이 분석 쿠키는 사전 동의를 받은 경우에만 작동합니다 — 첫 방문 시 하단 배너에서 동의하지 않으면 분석 쿠키(_ga 등)를 저장하지 않습니다(Google Consent Mode 기본 거부).

동의 여부는 buw.co.kr 및 데모 사이트 lab.buw.co.kr에 공통 적용됩니다. 동의를 철회하시려면 브라우저에서 buw_consent 쿠키(및 _ga 쿠키)를 삭제하시면 배너가 다시 표시되며, 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하실 수도 있습니다. 분석 쿠키를 거부해도 사이트 이용에는 제한이 없습니다.

10. 개인정보 보호책임자

책임자: 유한책임회사 빌드업웍스 개인정보 보호책임자
이메일: cloud@buw.co.kr
소재지: 대구광역시 북구 경대로7길 27 (41566)

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 1833-6972)
개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301) · 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

12. 고지의 의무

이 개인정보처리방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 전 사이트를 통해 공지합니다.

시행일: 2026년 6월 24일