운영 중인 소프트웨어를 이어받아, 오류 수정부터 기능 개선까지 맡습니다

• 만든 업체와 연락이 끊겼습니다

  소스코드 · 실행 환경 · 데이터 · 배포 경로 · 계정 명의가 남아 있는지부터 확인합니다.

  결과 이어받을 수 있는지, 무엇을 먼저 확보해야 하는지가 문서로 정리됩니다.

• 담당 개발자가 퇴사했습니다

  남아 있는 코드와 설정에서 구조를 읽어 운영 문서로 정리합니다.

  결과 특정 담당자가 아니라 문서를 기준으로 운영할 수 있게 됩니다.

• 고쳐도 같은 오류가 반복됩니다

  발생 시각 · 로그 · 최근 변경을 대조해 원인을 좁히고 안정화합니다.

  결과 임시 조치가 아니라 원인을 기준으로 수정 범위가 정해집니다.

• 화면이 느려 업무가 밀립니다

  재현 조건과 현재 지표를 먼저 측정하고, 느린 지점부터 개선합니다.

  결과 개선 전후를 같은 조건으로 측정해 결과를 확인합니다.

• 작은 기능 추가에도 오래 걸립니다

  요청을 한 목록으로 모으고, 우선순위를 정해 매달 개선합니다.

  결과 무엇이 언제 반영되는지 예측할 수 있게 됩니다.

• 서버와 프로그램의 담당 업체가 달라 장애 원인이 정리되지 않습니다

  AWS 환경이면 클라우드 관리와 함께 맡아 단일 접수 창구에서 받고, 원인을 함께 확인합니다.

  결과 누가 무엇을 고치는지 장애마다 기록으로 정해집니다.

해당하는 상황이 분명하지 않으면 기존 시스템 상황별 안내에서 먼저 정리하실 수 있고, 기존 시스템 이어받기 진단은 연락처 없이 6문항으로 바로 결과를 보여 드립니다.

운영 중인 시스템을 점검하고 개선한 기록입니다

실제로 수행한 작업의 결과입니다. 결과가 나온 조건과 적용되지 않는 경우를 함께 적었습니다.